法人様、企業様、官公庁様、個人様（※）を問わずお取引きいただいております。
お取引きの条件としまして「ご連絡はメールにて」をお願いしておりますこと、ご了承ください。
お問い合わせ先：contact@switch-education.com

※個人のお客様には「プログラミング・フォロ for micro:bit」の補修パーツのみ、ご対応いたします。
※記録を残すという目的で電話による対応は行っておりません。
※当社オフィスでの商品受け渡しは行っておりません。

取り扱い商品

当社からご購入いただけます商品はこちらになります。

注意事項

  • スイッチサイエンスの商品について
    • 「お取り寄せ商品」に指定されている商品は、当社からはご購入いただけません（※1）。
    • ご発注時に在庫が不足する場合、当社からはご購入いただけません（※1）。
    • 当社からご購入いただけない商品をご希望の場合は、スイッチサイエンスから直接ご購入ください。
  • スイッチサイエンスからご購入される場合は、こちらをご確認ください。
  • スイッチサイエンスが運営している「LABO KIDS」の商品は、LABO KIDSと直接お取引きをお願いしております。お問い合わせは こちらからお願いします。

※1：仕入元の事情により、急な値上がりや納期延長が発生する場合がございます。当社では責任が持てませんため、お取引をお断りしております。


お見積依頼

下記項目をメールにてご連絡ください。

  • 型番またはSKU番号
  • 商品名
  • 数量
  • 見積書の宛名（見積書が必要な場合のみ）

※型番、SKU番号、商品名は各商品ページに記載しております。「取り扱い商品」にてご案内してますウェブページからご確認ください。

注意事項

  • 送料について
  • 納期について
    • お見積り時点での納期をお伝えすることは可能です。
    • お見積り時点では在庫確保は行っておりません。
    • 在庫は流動的です。正式な納期はご発注時に改めてご確認ください。


ご発注

下記項目をメールにてご連絡ください。また、納品書、請求書の書式にご指定あります場合は必ずご連絡ください。

  • 商品情報：型番／SKU番号、商品名、数量
    • 代りに、見積書の伝票番号でも構いません。
  • 配送先：郵便番号、住所、宛名、電話番号
  • 請求書記載の郵便番号、住所、宛名
  • お支払い方法（個人のお客様のみ。詳細はこちら）

※型番、SKU番号、商品名は各商品ページに記載しております。「取り扱い商品」にてご案内してますウェブページからご確認ください。
※見積書の伝票番号は、見積書右上に記載している10桁の数字となります。
※ご発注時の在庫状況によりましては、締め日をまたいだ分納で対応させていただく場合がございます。
※以降のご案内事項、特に「お支払い」、「書類の発行について」、「保証について」をご熟読お願いいたします。
※期限超過の未払案件があります場合、当社にてご入金を確認するまで新規ご発注は承りませんこと、ご了承ください。


お支払い

請求書をご確認の上、お支払いをお願いいたします。

  • お支払期限：月末締め翌月末までのお支払
  • お支払方法：銀行振込

※その月に当社が出荷完了した商品の金額を請求いたします。
※振込手数料はお客様負担となります。ご負担いただけない場合は、案件ごとに1,000円＋税を事務手数料として請求させていただきます。
※請求書は月末締めにてPDFデータでお渡しいたします。原則として書類の郵送は行っておりません。
※請求書記載の指定銀行口座へのお振込をお願いいたします。
※お支払い期限の延長、また、銀行振込以外でのお支払いは原則お断りさせていただきます。
※お客様ご指定の締め日がございましたら、ご発注時にご相談ください。
※お支払いは、請求書発行後にお願いいたします。
※請求書発行に関する詳細は「書類の発行について」をご確認ください。

個人のお客様

※「プログラミング・フォロ for micro:bit」の補修パーツのみ、ご対応いたします。
クレジットカード、または銀行振込のどちらかをお選びください。
どちらの場合も「前払い」となります。商品はお支払いを確認後に発送いたします。

  • クレジットカード
    • PayPalというサービスをご利用いただきます。
    • お支払いURLを記載したメールをお送りします。
    • URLにアクセスしてクレジットカード情報を入力しお支払いください。
    • お支払いにPayPalアカウントを作成いただく必要はありません。
    • 当社にクレジットカード情報は一切入ってきません。
  • 銀行振込
    • 振込手数料はお客様にてご負担お願いします。
    • 口座情報は個別にご連絡いたします。


配送について

配送業者のご指定は承ることができませんこと、ご了承ください。

送料
  • 商品金額が5万円（税別）以上の場合
    • 送料は無料です。
  • 商品金額が5万円（税別）未満の場合
    • 商品金額の15％または1,500円の低い金額（税別）を送料として請求させていただきます。

※2025年1月10日（金）より、送料を変更いたしました。

着日指定
  • ご発注日から11営業日～20営業日以内の着日指定（お届け）を承ります。
  • ご発注日から21営業日以降の着日指定は対応できません。

※在庫状況等の事情により着日指定のご希望に沿えない場合があります。
※着日指定して配送手配しますが、天候や災害、その他の理由により指定日にお届けできない可能性があります。
※出荷日のご指定は承ることできません。
※着指定なしにしていただきますと最短のお届けになります。

複数の配送先を希望される場合

5カ所までの配送は対応いたします。
※配送先1カ所につき、上記送料が発生いたします。


書類の発行について

原則、書類の郵送は行っておりません。データでご対応いただきますようお願いします。
書式にご指定あります場合は、ご発注時に必ずご連絡ください。
※ご指定の書式で発行します場合、作業にお時間いただく場合がございます。
※2025年1月1日より、書類の郵送（紙原本の発行）をご希望される場合は手数料を頂戴することとなりました。詳細は、紙原本発行の有料化についてのご案内をご確認ください。

見積書

「お見積依頼」をご確認の上、メールにてお問合せください。

納品書

商品を出荷しましたタイミングで、メールにてPDFデータをお送りします。

請求書

締め後、メールにてPDFデータをお送りします。

※原則、該当期間内に納品した案件すべてをまとめて1通で発行いたします。
※案件ごとに請求書をご希望の方には納品書兼請求書をご用意いたします。ご発注時にお申し出ください。

領収書

ご希望のお客様にのみ発行しています。希望される場合は、ご発注時にご連絡ください。
お支払い確認後に発行します。

※お支払いの確認は請求書記載のお支払期日後（1～3営業日程度）に行います。
※お急ぎの場合は、ご入金後にお知らせください。お知らせいただいてから3営業日程度で発行いたします。

書式の変更／再発行

納品書、請求書発行後に書式の変更を希望された場合、また、再発行をご希望された場合は、手数料として1,500円＋税を請求させていただきます。請求は、再発行しました月の月末締め翌月末払いといたします。

※2025年1月10日（金）に手数料を値上げいたしました。


キャンセル／交換／返品について

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は対応しておりません。ご了承ください。


誤配送について

当社からの荷物をお受け取りされましたら、速やかに内容物のご確認をお願いいたします。万が一、下記ケースをご確認された場合はメールにてご連絡ください。

  • ご注文された商品と異なる商品が届いた
  • ご注文された数量と異なる数量が届いた
  • ご依頼された宛先とは異なる住所に商品が届いた

※ご確認は商品到着より30日以内にお願いいたします。


保証について

初期不良

お届けした際の明らかな破損、またはご使用始めの段階での故障に関しては、状態または現象をご説明の上、メールにてお問合せください。
初期不良（不良品の検品、修理含む）のご相談は、商品到着より30日以内とさせていただきます。

※当社では故障・不具合の検証や切り分けは行いません。
※30日を過ぎまして不具合が見つかった場合は、誠に申し訳ございませんが新規購入をご検討お願いします。

その他の保証

初期不良を除いた故障・不具合への対応は行いません。
初期不良以外での保証をご希望されるお客様は、ご発注時にメールにてご相談ください。
※在庫確保後にご連絡された場合、ご相談を承れない可能性がございます。


免責事項

当社の商品

ご発注いただきました時点で下記内容を承諾したものとさせていただきます。

  • 天災等の理由による納期遅延によって発生した損害を補償しません。
  • 誤配送によって発生した損害を補償しません。
  • 商品に関連する事故・故障による損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 商品を転売された際に発生した損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。
親会社スイッチサイエンスの商品

スイッチサイエンスの規約に即した対応をさせていただきます。詳しくはこちら（スイッチサイエンスウェブページ）をご確認ください。

※当社／スイッチサイエンスの商品に関する詳細は、「取り扱い商品」をご参照ください。


商品のレンタル（貸出）

当社の一部の商品に限り、有料にてレンタル（貸出）を行っております。
スイッチサイエンスの商品のレンタル（貸出）は一切行っておりません。

※当社／スイッチサイエンスの商品に関する詳細は、「取り扱い商品」をご参照ください。

貸出料

商品によって異なりますため、個別にご案内いたします。

お申込み方法

下記項目をメールにてご連絡ください。請求書の書式にご指定あります場合は必ずご連絡ください。

  • レンタルを希望される商品情報：型番／SKU番号、商品名、数量
  • 配送先：郵便番号、住所、宛名、電話番号
  • 請求書記載の郵便番号、住所、宛名
  • レンタル品の着荷ご希望日
    • 原則、ご希望のレンタル開始日の1日前に着荷するように手配をしております（21日からレンタル開始ご希望の場合は20日着荷にて手配します）。
  • レンタル品の返送予定日
    • レンタル期間は、原則2週間です。レンタル開始日から14日以内にレンタル品を出荷お願いいたします。2週間以上ご希望の場合はお申込み時にご相談お願いいたします。

※型番、SKU番号、商品名は各商品ページに記載しております。「取り扱い商品」にてご案内してますウェブページからご確認ください。

お申込み期間

  • レンタルは納期に2週間程度お時間を頂戴いたします。
  • 5週間以上先のレンタルにつきましてはお請けいたしかねます。

レンタル品の取扱い

  • 配送時の梱包材は廃棄せず、ご返送時にご利用お願いします。
  • ご利用中にレンタル品が故障した場合は、速やかにメールにてご連絡ください。
  • レンタル期間を延長される場合は、終了7日前までにご相談ください。

ご返却方法

  • 配送時の梱包状態にてご返却をお願いします。
    • 精密機器は故障防止のため緩衝材で保護して配送しています。配送中の故障防止のためにご協力をお願いいたします。
    • 梱包の不備によって商品に故障がある場合は、新品購入に相当する金額をご請求する場合がございます。
  • 配送状況を追跡できる方法でご返送お願いいたします。
  • ご返送されましたら「配送方法」「追跡番号」をメールにてご連絡お願いいたします。
  • ご返送料金はお客様にてご負担お願いいたします。

お支払い

  • ご返却後、請求書を発行いたします。
  • その月に当社がご返却を確認した商品の金額を請求いたします。
  • 月末締め翌月末払いの銀行振り込みでお支払いお願いいたします。
  • お支払いに関する詳細は、お支払いをご確認ください。

その他

  • 貸出機材には限りがございます。そのため、貸出期間によってはご希望にお応えできない場合がありますこと、ご了承ください。
  • レンタル品を紛失された場合、新品購入に相当する金額をご請求する場合がございます。


輸出に際して必要となる書類の発行依頼

当社の商品

輸出に際して必要となる書類の発行は基本的にはお請けできませんが、どうしてもご入用な場合は有償にて承ります。

  • 当社が発行できる書類は、日本の法律に則って出せる「該非判定書」のみです。外国の規制等の調査はお請けできません。
  • 金額の目安は、1商品あたり30,000円～（税別）です。
  • 当社が発行する輸出に際して必要となる書類は、当社が輸出者となって輸出する際の書類として発行するもので、参考情報としてご利用いただけます。
  • 最終的には、輸出者様の責任で該非判定をしていただく必要がございます。

ご依頼の際は、下記項目を contact@switch-education.com までご連絡ください。ご連絡を確認後、金額について見積を行いご案内いたします。※書類はPDFでのお渡しとなります。

  • 型番
  • SKU
  • 商品名
  • 輸出者（会社名もしくは個人名）
  • 仕向地（例：米国）
  • 輸出目的（例：展示会出展のため）
親会社スイッチサイエンスの商品

当社では対応いたしません。スイッチサイエンスにご依頼ください。詳しくは、こちら（スイッチサイエンスウェブページ）をご確認ください。

※当社／スイッチサイエンスの商品に関する詳細は、「取り扱い商品」をご参照ください。


その他

  • お支払い（銀行振込）の際、請求書記載の金額より多くお支払いされた場合
    • 過払い分は、次回お取引の際に請求金額から差し引いてご請求します。
    • 返金対応は行っておりませんこと、ご了承ください。